Kontakt

Jeśli pojazd zmienił właściciela, prześlij nam czytelny skan lub zdjęcie dokumentu potwierdzającego sprzedaż, zakup lub darowiznę pojazdu. Dokument powinien zawierać dane sprzedającego i kupującego, dane pojazdu oraz datę transakcji. Po otrzymaniu dokumentów przepiszemy polisę na nowego właściciela, który może korzystać z niej do końca okresu ubezpieczenia. W niektórych przypadkach możemy ponownie przeliczyć składkę według jego zniżek. Nowy właściciel ma również prawo wypowiedzieć polisę w dowolnym momencie, a składka zostanie naliczona tylko za okres faktycznej ochrony. Sprzedaż lub darowiznę pojazdu można także zgłosić samodzielnie przez formularz na naszej stronie. Jeśli nowy właściciel wypowie polisę, zwrócimy niewykorzystaną część składki opłaconej przez poprzedniego właściciela.

Ofertę odnowienia polisy wysyłamy na adres e-mail podany przy jej zawieraniu, najpóźniej 14 dni przed końcem okresu ubezpieczenia. Polisa odnawia się automatycznie najpóźniej dzień przed zakończeniem obecnej umowy, pod warunkiem że została opłacona w całości, nie została wypowiedziana i obowiązywała przez pełne 12 miesięcy. Automatycznemu odnowieniu nie podlegają polisy przepisane na nowego właściciela po zakupie pojazdu.

Wszystkie informacje znajdziesz w dokumencie polisy lub w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (link do OWU na dole strony) lub na stronie polisaonline.ergohestia.pl.

Aby zgłosić szkodę poprzez mStłuczkę w aplikacji mObywatel, wykonaj poniższe kroki – Otwórz aplikację mObywatel – Wybierz usługę mStłuczka i kliknij „spisz nowe” – Określ swoją rolę w zdarzeniu – sprawca albo poszkodowany – Wskaż, kto opisze przebieg kolizji – Jeden z kierowców skanuje kod QR z telefonu drugiego, co pozwala połączyć dane – Wybrana osoba opisuje zdarzenie, a obie strony zatwierdzają wprowadzone informacje – uczestnicy zdarzenia wzajemnie potwierdzają swoje tożsamości – Każdy wybiera swój pojazd i polisę OC, a potem na schemacie zaznacza uszkodzenia oraz dodaje zdjęcia – Obie strony wpisują dane kontaktowe i akceptują całość.

Szkodę można zgłosić szybko i wygodnie poprzez powyższy formularz. Zacznij od zabezpieczenia miejsca zdarzenia, jeśli ktokolwiek odniósł obrażenia w wypadku, zadbaj o jego bezpieczeństwo, udziel niezbędnej pomocy i wezwij odpowiednie służby (numer alarmowy 112). Jeśli nikt nie ucierpiał w kolizji, spisz ze sprawcą oświadczenie i w razie potrzeby wezwij pomoc drogową.

Jeżeli nie możesz zalogować się do portalu Polisaonline, skorzystaj z opcji „nie pamiętam hasła” dostępnej pod opcją logowania. Następnie wpisz swój numer PESEL w pole „Nazwa użytkownika”. W ciągu kilku minut na Twój telefon zostanie przesłane hasło tymczasowe. Jeśli nie masz zdefiniowanego numeru telefonu, na Twój adres mailowy zostanie przesłana wiadomość z linkiem umożliwiającym resetowanie hasła. Wiadomość może zostać potraktowana jako SPAM – dlatego przed wysłaniem kolejnego linku sprawdź wszystkie foldery w skrzynce mailowej.

tel. 58 555 65 00 Adres do korespondencji: 81-731 Sopot ul. Hestii 1

Jeżeli nie chcesz, aby Twoja polisa odnowiła się na kolejny okres ubezpieczenia, konieczne jest złożenie wypowiedzenia. Aby rezygnacja została uznana za skuteczną należy ją przesłać najpóźniej na dzień przed końcem okresu obowiązywania aktualnej polisy (w myśl Art. 28 Ustawy z dnia 22 maja 2003 o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych). Wypowiedzenie możesz zgłosić wypełniając powyższy formularz „rezygnacja z polisy".